بررسی erp های تحت وب

بررسی erp های تحت وب

 

 به عنوان یک ERP یک سیستم مدیریتی کامپیوتری گسترده سازمانی است.دانپورت توضیح می دهد که ERP

بسته نرم افزاری تجاری است که به صورت یکپارچه جریان اطلاعات سازمان را از قبیل اطلاعات مالی،انسانی،منابع،زنجیره عرضه و اطلاعات مربوط به مشتریان را ایجاد می نماید.در واقع این نرم افزار به عنوان  شامل نوآوری های بسیاری ERPجدیدترین فناوری اطلاعات مطرح است.علاوه بر عملکرد کسب و کار جدید،

است.از جمله تکنولوژی های حرکت به سمت سیستم های مدیریت پایگاه داده های وابسته به هم و استفاده از رابط های کاربر گرافیکی و سیستم های باز و معماری های سرور/مشتری(7).

 نیز همانند سایر نرم افزار ها با پیشرفت های بسیاری مواجه شده است که شامل برنامه های کاربردی ERP

مبتنی بر اینترنت،توسعه مولفه ی تکنولوژی با استفاده از مدل های شی گرایی برای سفارشی سازی و پیاده سازی سریعتر می گردد(3).

 تحت وب راERPمدل های مبتی بر شی گرایی چارچوب،کانال و زیرساختارهای لازم برای ساختن سیستم های

در محیط کسب و کار جهانی با استفاده از تکنولوژی های پیشرفته و پیچیده ولی اسان در استفاده فراهم میکنند(9).

(ERP) گذری بر برنامه ریزی منابع سازمان

در واقع برنامه ریزی منابع سازمانی در بسیاری از برنامه های بزرگ کسب و کار استفاده شده است.از جمله امور ،عملیات مالی شرکت های بزرگ را هماهنگ می نماید.بخش ERPمالی،منابع انسانی و ساخت.حوزه های مالی

منابع انسانی آن برنامه های سودرسانی به کارمندان،مدیریت حقوق و دستمزد و سایر موضوعات منابع انسانی را اداره مینماید.و در نهایت برنامه های تولیدی آن،مناطق مختلفی از قبیل کنترل موجودی و مدیریت تولید را احاطه کرده است.سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان نرم افزارهایی هستند که می توانند یکپارچه کردن اطلاعات را در سرتاسر بخش های سازمان انجام دهند.به بیان دیگر یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ،سیستما برای مدیریت کسب و کار است که تمامی جنبه های کسب و کار را با هم هماهنگ میکند و شامل برنامه ریزی،بازاریابی و تولید است(6).

در طول زمان سازمانهای بسیاری تاسیس شده است که این شرکتها برای رقابت نیاز به اتحاد با مشتریان،شرکا و تامین کنندگان خود دارند.استفاده از اینترنت و شبکه های کامپیوتری در سازمان و کسب و کار الکترونیک امروزه به مسائل مهمی در سازمانها تبدیل شده است.

برنامه ریزی منابع سازمان جایگزین سیستم های مختلف با استاندارد های مختلف و پیچیده می شوند و می تواند زمان سفارش کار را کاهش داده و در نتیجه کار بهبود حاصل نماید و موجب کاهش زمان پاسخ به مشتری  میتواند همه داده های سازمان را که در طول تراکنش اولیه جمع آوری می شود،در پایگاه ERPشود.

مرکزی خود ذخیره نماید و در همانجا بروز رسانی داده ها را انجام دهد.این مسئله باعث می شود که برنامه ریزی مبتنی بر همان داده ها صورت گیرد که در واقع نشان دهنده ی بازتابی از طرح قالب شرایط عملیاتی ،مدیریتی با دیدگاهی شفاف و روشن از کارایی نسبی از بخش های مختلف سازمانیERPشرکت باشد.گزارشات

ایجاد می کند که میتواند مورد استفاده قرار بگیرد(10).

در طول سالهای اخیر سازمانها سرمایه گذاری سرمایه گذاری قابل توجهی در اجرای برنامه ریزی منابع سازمانی ،بسته نرم افزاری است که برای ادغام ادارات و توابع از یک شرکت مورد استفاده قرارERPانجام داده اند.در واقع

می گیرد .اما اشکار است که امروزه بسیاری از شرکت ها از بازگشت سرمایه دم می زنند.با وجود سیستم های

 گسترده  و پایه ای نصب شده ،تحقیقات علمی در این زمینه بسیار جدید است(12).ERP

 موجود هم از جهت معماری و هم از جهت دیدگاه های کسب ERPبنابراین اکثریت قریب به اتفاق سیستم های

 این است که تغییر کند و این تغییر به سمتیERPو کار در حال منسوخ شدن می باشند.لذا گزاره اساسی برای

 می نامند.ERP2باشد که آنرا

 به عنوان یک استراتژی کسب و کار و مجموعه ای از کاربرد های خاص در حوزه صنعت مطرح است که ERP2

برای مشتری و سهامداران از طریق توانمند سازی و بهینه سازی فرایندهای مالی وسرمایه گذاری در عملیات ارزش ایجاد میکند(1).

تکامل به سمت ERP2

در سال 1990،گارتنر برنامه ریزی منابع سازمان را معرفی نمود.ایجاد یک چشم انداز برای حوزه برنامه ریزی منابع.یک چنین چشم اندازی بر پایه برنامه ریزی منابع و دقت موجودی و همچنین داشتن دید فراتر نسبت به سرمایه گذاری های تولیدی استوار است(3).

های گسترده این واقعیت را ایجاد می کنند که ERP تا به حال به شکل های مختلفی ظاهر شده است.ERP

بسیاری از صنایع غیر تولیدی برای داشتن توانایی هاو قابلیت پردازش فرایندهای مالی، به سمت داشتن برنامه ، و کسب و CRM،SCMریزی منابع سازمان گرایش دارند.به دلیل اینکه سازمانها در برنامه ها به مسائلی از قبیل

کار الکترونیکی در رقابت با رقبا و پیروزی در برابر آنها  توجه دارند،فروشندگان این نیاز را با مدل جدیدی از پاسخ داده اند(2).(EAS) سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان به نام سیستم های کاربردی سازمان

،به اینده و با تمرکز بر تخصص عمیق در حوزه های صنعتی و سازمانهای ERP2با این حال دیدگاه داشتن

اینترنتی بیش از فرایندهای کسب و کار سازمانی مورد توجه است.

ERP2ارکان

 شامل 6 رکن اساسی است که فرایندهای کسب و کار،برنامه ها،استراتژی و تکنولوژی را در بر دارد(7):ERP2

ERP21) نقش

ERP22) حوزه کسب و کار

3)توابع عملکردی درون آن حوزه

4)انواع فرایندهای لازم برای آن دسته از توابع

5)معماری سیستمی که می تواند از این فرایندپشتیبانی نماید

6)راهی که به وسیله آن داده ها در آن معماری کنترل می شوند

 سنتی است.ERP،شکل توسعه یافته ارکان ERP2به غیر از معماری،ارکان

 به این نام خوانده می شود؟ERP2 چرا

به عنوان مفهوم پذیرفته شده برای سیستم های فرایندهای پردازش در ERPعلی رغم تعریف اصلی گارتنر،

سازمانها مطرح است(صرف نظر از صنعت یا منطقه).سازمانها باید از این اطلاعات نهایت استفاده را ببرند اما باید  از فروشندگان برای ایجاد ارزش در طراحی دوباره محصولات باشند.ERPبه دنبال سیستم و فرایند های جدید

 به منظور انعکاس این واقعیت ها ایجاد شد(3).ERP2در نتیجه مفهوم

 از طریق ارتباطات و انجمنC-Commerceتا سال 2005،تقاضا برای انتشار اطلاعات حساس برای فرایندهای

 های اولیه و درونی و کارایی فرایندهای ERP شکل بگیرد و باعث ریشه کن شدن ERP2هایی که باعث شدند

موفق به ارائه ارزشی در چارچوب تجارت و همکاری شد.ERP2داخلی آن شوند افزایش یافت.از سال 2005،

و از طریق تکنولوژی های جدید حمایت شده به عنوان سیستم معامله ی هسته ای سازمان مطرح شد(1).

در حال حاضر سازمانها شروع به تبدیل خود به سازمانهای عمودی یکپارچه شده کرده اند که بر بهینه سازی عملکرد درونی توابع خود برای چابکی بیشتر و مراکز مبتنی بر شایستگی که می خواهند از طریق سرمایه گذاری و موقعیت مطلوب در زنجیره تامین باشند تاکید دارند.جنبه های اصلی این موقعیت نه فقط در تجارت

 هم به خوبی دیده می شود(1).C-Commerce قابل رویت است،بلکه در B2C و B2B

در جهان مشترک،سازمانها نه تنها باید بر  در دسترس بودن هزینه و کیفیت محصولات و خدمات خود رقابت داشته باشند،بلکه باید بر کیفیت اطلاعاتی که آنها می توانند بر میزان مصرف شرکای همکار تاثیر بگذارد منتشر شود نیز رقابت نمایند.

C-Commerceتعریف

این نوع تجارت شامل تعاملات کسب و کار الکترونیکی و مشارکتی است که بین اعضای درونی سازمانها،اعضای کسب و کار و مشتریان در یک جامعه ی تجاری رخ می دهد.اجتماع تجاری می تواند یک صنعت،بخشی از یک صنعت ، زنجیره تامین یا بخشی از یک زنجیره تامین باشد(4).

چارچوب مفهومی ERPهای تحت وب

حوزه هایی که ERPتحت وب برای اولین بار در آن مطرح شدند،تجارت الکترونیک،مدیریت زنجیره تامین،مدیریت ارتباط با مشتریان،هوش،برنامه ریزی پیشرفته و برنامه ریزی و خرید اینترنتی می شود.

ERPهای سنتی جزء مفاهیم اصلی ERPهای تحت وب هستند.اما ERPهای تحت وب به منظور ایجاد جریان های داخلی و خارجی برای اطلاعات ایجاد شده اند.کاربرد های ERPهای تحت وب امروزه به صورتی است که تمامی توابع مورد نیاز خود را در اینترنت دریافت می کنند،چه از طریق شبکه های داخلی (اینترانت) و چه از طریق شبکه های خارجی (اکسترانت)(5).

·        تجارت الکترونیک:بر این مفهوم دلالت دارد که فعالیت ها و تراکنش ها و مبادلات کسب و کار و ارتباط با مشتریان انفرادی از طریق فعالیت های الکترونیکی و اینترنت صورت پذیرد.یک چنین فعالیتی نیاز به کاتالوگ های اصلی و تسهیلات برای سفارشات آنلاین دارد.سیستم های ERPتحت وب از طریق در اختیار داشتن اینترنت این عملکرد را تسهیل می کنند(6).

·        خرید الکترونیکی یا اینترنتی:به وسیله خودکارسازی و تمرکز زدایی از فرایندهای خرید در بهبود فرایندهای خریدتاثیر میگذارد.روشهای سنتی ارسال تقاضا بسیار مشکل بود.ولی امروزه تقاضا و مستندات آن از طریق وب و مکانیسمهای اینترنتی خرید در دسترس فروشنده قرار می گیرد.

·        مدیریت زنجیره تامین:ERPتحت وب که در مدیریت زنجیره تامین بکار می رود اطلاعات لازم برای برنامه ریزی و مدیریت تولید کالاها  و خدمات را ایجاد می نماید.مدیریت زنجیره تامین از طریق اینترنت به سوالات مربوط به اینکه یک کالا کجا تولید می شود،به چه بخشی میرود و چه زمانی تحویل داده می شود پاسخ می دهد(3).

·        مدیریت ارتباط با مشتری:سیستم هایی که مدیریت توابع گسترده فرایند تشخیص مشتریان را تسهیل می کنند و مدیریت خدمت رسانی به مشتری.سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان CRMلازم را برای اطلاع رسانی دقیق ایجاد می نمایند.

·        مدیریت عملکرد گروهی و مدیریت منابع انسانی

·        مدیریت چرخه ی زندگی محصول(PLM) که شامل اطلاعات راجع به مدیریت داده ها است و سازمان را برای ایجاد محصولات مفید و موثر برای بازار یاری می دهد.به خصوص درمحیط های تجارت الکترونیک.این مدیریت چرخه زندگی محصول ابتکار موثر برای مدیریت محصولات کل سازمان می باشد(2).

·        مدیریت روابط بین تامین کنندگان(SRM):که با هدفی مثل CRMشکل گرفته منتها برای تامین کنندگان.

های تحت وبERPویژگی های

·       ERPهای تحت وب توابع بیشتری نسبت به حد خود دارند و نه تنها می توانند باعث تسهیل توابع معمولی،اصلی و حمایتی شوند،بلکه بهتریت شیوه در صنایع به حساب می آیند(12)

·       ERPهای تحت وب می توانند از طریق اینترنت منافع بیشتری را برای سازمان ایجاد نمایند.

·       بهره برداری از ERP بیشتر بر عوامل درون سازمانی تاکید داردو خیلی کمتر بر تاثیر عوامل خارجی اشاره دارد.بر خلاف انتظار ERPهای تحت وب شامل هر دو عوامل داخلی و خارجی هستند،حتی در قسمت های اتصال.

·       مراکز مالی اصلی ERPهای تحت وب شامل حسابداری،خرید،ورود سفارش و هزینه می باشد.بسته های نرم افزاری باید این توابع را داشته باشند تا بتوانیم نام ERP2بر آنها بگذاریم.

·       نقش ERPهای تحت وب،بهینه سازی منابع و گسترشردازش و تراکنش های معاملات ERPسنتی است که شامل کمک به اطلاعاتی است که آن دسته از منابع را در بر می گیرد که در تلاش برای ارتباط با سایر سازمانها می باشد نه فقط برای کمک به تجارت الکترونیک.

 

 

ERP2 و ERPمقایسه 

 

 

 ،سیستم های (MES) در تماس اند.مثل سیستم های اجرایی مدیریتERPدر شکل 1،سیستم های پایه ای با

.که هنوز استاندارد نشده اند.این سیستم ها (TMS) و سیستم های مدیریت نقل و انتقال(WMS)مدیریت انبار

همگی با برنامه ریزی منابع سازمان در ارتباطند.ولی ممکن است همگی یک شکل و یک ساختار نداشته باشند.

اینگونخ سیستم ها اغلب برای استفاده از سیستمهای برنامه ریزی زنجیره تامین با زنجیره تامین ادغام می شوند.

تحت وب متصل می شوند(2).ERP می باشند و همگی به ERP2در شکل 2،تک تک بخش ها خود دارای

ساختارهای اساسی و مسلط بر بقیه ساختارها در سیستم های سازمانی ترکیبی از سیستمهای اطلاعاتی و سیستم های کسب و کار زنجیره تامین است.در سیستم های اطلاعاتی از هنر و تکنولوژی استفاده می گردد.

 به مسائل انفرادی توجه نداردERPهای سنتی دارند.ERPهای تحت وب مفهوم بسیار وسیعتری نسبت به ERP

و بیشتر بر ارکان و پارامتر های کلان مانند بخش ها،فرایندها و رویه تکیه دارد و چون به ارکان و مسائل کوچک توجهی نمیشود،نقایص و ضعف ها بدون چاره باقی می ماند و حتی اگر به این معایب توجه هم بشود زیاد موثر های تحت وب آینده بسیار روشنی دارند و نه تنها به ارکان جزئی توجه می کنند بلکه باعث ERPعمل نمی کند.

های تحت وب این است که ERPهم افزایی این ارکانها و توابع و ایجاد رابطه معنا دار بین آنها می شوند.مزیت

می توانند توسط تمامی بخش ها مورد استفاده قرار بگیرند بدون اینکه ماهیت کسب و کار و حجم معاملات را در نظر بگیرند(5).

Open sourceسیستم های

ها را آسان کرده اند و به مشتریان از طریق داده های زیادی مثل کاهش هزینه کمک ERPاین سیستم ها کار

می کنند و هم اکنون بسیاری از سازمانها از این سیستم ها استفاده می نمایند.تنها کاری که باید انجام شود دانلود و نصب نرم افزاری است که حتی منبع آن هم رایگان است.این امر به خودی خود بسیاری از شرکت ها را تشویق نموده است.حتی شرکت هایی که سرمایه گذاری زیادی در زمینه نرم افزارها ندارند. ERPبرای استفاده از

بسیار رایجند که در پرداخت نقدی بسیار کمک ERP و همچنین سیستم های باز پرداخت ERPحسابداری باز

باز باعث بسیاری از ادعاهای ضمنی شده اند و هنوز هم ابهاماتی در ERPکننده هستند.با این حال سیستم های

زمینه کپی برداری وجود دارد(3).

Webs enable ERPسیستم های

های با توانمندی استفاده از وب بسیاری از موانع را از میان برداشته و کارها را آسانتر نموده است.و اینERP

های مجهز به وب به شرکتها در پیگیری آنچه رخ داده ERP را بسیار معنادار نموده است.ERPمسئله مفاهیم

است کمک می کنند.از آنجا که کل سیستم درون سازمان از طریق اینترنت فعالیت می کند،دیگر کارمندان نمی توانند اختلاص نمایند.یا اینکه سریعاً هر اشتباهی مشخص می شود و به راحتی تصحیح می گردد(3).

های مجهز به وب مدت زمان پاسخگویی را کاهش داده اند.علاوه بر این مشتریان می توانند از جزئیات ERP

سازمان از طریق کامپیوترهای شخصی خود باخبر شوند و نیازی به وابستگی به شرکت برای خواستن اطلاعات جزئی نمی باشد.از طرفی مدیر عامل شرکت هم می تواند از وضعیت کسب و کار شرکت مطلع شودو در هر جای دنیا که باشد به مشکلات سازمان رسیدگی نماید.به طور مشابه هر فرد دیگری هم میتواند اطلاعات مورد نیاز خود را در مورد سازمان در کوتاه ترین زمان به دست آورد.ولی مسئله ای که وجود دارد این است که این دسته های تحت وب هزینه های مختلف سازمان از جمله هزینه های ERPها هم در حال تکامل می باشند.ERPاز

فناوری اطلاعات سازمان را کاهش می دهند،نرم افزاری برای نصب لازم ندارند.سخت افزار برای خرید و نگهداری لازم ندارند و نیاز به فرایندهای پیچیده برای اجرا در طول زمان ندارند(11).

های تحت وب نگرانی های مختلف را راجع به عملکرد و آینده کم می کند.بهینه سازی عملکرد و حمایتERP

از عملیات سازمان از دیگر مزایای آن است.

های تحت وب هم به شکل آفلاین و هم به شکل آنلاین در دسترش هستند.از این رو در بازار جهانی مدیر یک سازمان می تواند از جایی دیگر مثلاً از کشوری دیگر و فقط با یک لپ تاپ به امور سازمان خود رسیدگیERP

های تحت وب بدون توجه به مرزهای جغرافیایی امکان پذیر ERPنماید.لذا دسترسی به یک سازمان از طریق

می باشد(8).

تحت وبERPمزایای

ها این است که اکثر خریداران و مدیران از طریق هر مرورگری به راحتی ERPمزیت آشکار این دسته از

می توانند به سازمان وصل شوند(4).

·        عدم نیاز به برقراری ارتباط مستقیم و رودر رو باعث نگهداری راحت و آسان از راه دور می شود.

·        ساختار و دستگاههای به هم وابسته که باعث مقیاس پذیری می شود.

·        زمان و موقعیت آزاد که باعث دسترسی به سازمان در هر زمان و مکان می شود.

·        امادگی لازم برای تجارت الکترونیک که باعث برقراری ارتباط بیشتر با کارمندان،مشتریان و تامین کنندگان می شود.

·        استفاده اسان که باعث می شود که هر فردی با هر مرور گری از طریق اینترنت وارد سازمان شود.

نتیجه گیری

ERPهای تحت وب فرصت های زیادی را هم برای کاربران و هم برای فروشندگان فراهم میکنند.اما به دست آوردن این فرصت ها دشوار است.برای سازمانها تکامل ERP،عملکرد گسترده تر و عمیق تری را به عنوان توانمندی های تجارت از طریق همکاری فراهم می کند.اما می دانیم که این تغییر به دگرگونی در روند کسب و کار و تغییرات سیستم نیاز دارد.ERPهای تحت وب به فروشندگان ERPاین فرصت را می دهد که در یک بازار ضعیف به خوبی رشد نمایند.اما برای بیشتر فروشندگان ،ERPتحت وب  به معنای یک بینش جدید برای نیاز به فن آوری های جدید و گسترش عملکردی است.این بدان معناست که سازمانها باید فروشندگان را با توسعه منابع و محصولات بر اساس قابلیت عملکردی و آگاهی از معماری اینترنتی به خصوص در ریسک حمایت نماین